Sim, e é o cenário mais comum. Começamos com um período de onboarding técnico para mapear arquitetura, integrações e pontos frágeis. O SLA passa a valer ao final desse período, quando o time já tem autonomia sobre o sistema.
Serviços · Estabilidade com evolução contínua
Sustentação de Sistemas
Manutenção evolutiva e corretiva com SLA, monitoramento proativo e redução progressiva de dívida técnica. O sistema não apenas se mantém de pé — melhora a cada mês.
As perguntas que aparecem em praticamente toda primeira conversa sobre esta frente.